ロールクラッシャー機 | 微粉を最小限に抑え、粒度を最大化

ある顧客から『1年間、現場に残って対応してほしい』と依頼がありました——そこで、私たちは実際にそうしました。内モンゴルの砂利製造プラントでは、コンベアベルトの位置ずれが繰り返し発生していました。調整しても数時間運転するとまたずれてしまうという状態が続いていました。私たちは単にベルトを交換するだけではなく、レーザーによる自動アライメントセンサーを設置し、それを当社の熱監視システムと連携させ、さらに顧客のスタッフがデータを正しく読み取れるようトレーニングを行いました。その一環として、当社のエンジニア1名が12か月間、現場に常駐し、顧客の交代制作業チームとともに作業を続け、そのシステムが日常的に使いこなせるようになるまで支援しました。その1年間で私たちが学んだのは——どんなに優れた機器でも、それを操作する人がそのシステムを心から信頼しなければ、意味がないということです。そこで、より実践的なトレーニングプログラム、直感的でわかりやすいダッシュボード、そして迅速に対応できる遠隔サポート体制を整備しました。現在の「中宇鼎力（じゅうゆていり）」は、破砕機や振動篩といった単体機器の提供にとどまらず、EPC（設計・調達・建設）プロジェクトの受注、グリーン建材サプライチェーンの統合、建設現場向けマネジメントシステムソフトウェアの開発も手掛けています。しかし、私たちの真の強みは——『問題が解決するまで現場に残る』、そしてさらに『少し長く残って、確実に定着させる』という姿勢です。