हमें क्यों चुनें
हमने कठिन तरीके से सीखा कि केवल उपकरण ही काफ़ी नहीं होते। कुछ साल पहले, हमने दक्षिणपूर्व एशिया में एक ग्राहक को एक पूर्ण क्रशिंग प्लांट डिलीवर किया—सब कुछ कागज़ पर बिल्कुल सही काम कर रहा था। लेकिन प्लांट लगातार अपने लक्ष्य से कम प्रदर्शन कर रहा था। स्थानीय ऑपरेटर्स को कोन क्रशर के फीड को कैसे समायोजित करना है या स्क्रीन लोड्स को कैसे संतुलित करना है, यह नहीं पता था। हमने अपने इंजीनियरों को साइट पर भेजा, क्रू को प्रशिक्षित किया और रिमोट मॉनिटरिंग स्थापित की ताकि हमारी टीम चीन से उनका समर्थन कर सके। एक महीने के भीतर उत्पादन लक्ष्य तक पहुँच गया। उस प्रोजेक्ट ने हमें बदल दिया। हमें एहसास हुआ कि हम केवल उपकरण आपूर्तिकर्ता नहीं बन सकते—हमें एक समस्या-समाधानकर्ता बनना होगा। इसलिए हमने ईपीसी सेवाओं, हरित भवन सामग्री श्रृंखलाओं और औद्योगिक इंटरनेट सॉफ़्टवेयर में विस्तार किया। आज, हम मशीनें शिप करते हैं और चले जाते हैं नहीं। हम लेआउट की डिज़ाइन करते हैं, उपकरण स्थापित करते हैं, ऑपरेटरों को प्रशिक्षित करते हैं और सब कुछ एक मॉनिटरिंग प्लेटफ़ॉर्म से जोड़ते हैं जो विफलताओं की भविष्यवाणी करने में सहायता करता है।